Politique de remboursement

L'acheteur a le droit de retourner les produits livrés (à l'exception des cartes et livres) dans un délai de 14 jours ouvrables sans exposer ses motifs. 

Ce délai commence au moment où les produits commandés sont livrés.

Si, à l'issue de ce délai, l'acheteur n'a pas retourné à La Guilde A&B les produits livrés, l'achat est considéré comme étant final.

L'acheteur est tenu, avant de procéder au renvoi, de notifier La Guilde A&B par écrit uniquement. L'acheteur doit en outre prouver que les produits livrés ont été renvoyés à La Guilde A&B à temps, par exemple au moyen d'une preuve de livraison par poste.

Le renvoi doit se faire dans l'emballage d'origine et à l'état neuf, ou avec son scellé de qualité "La Guilde A&B" encore présent et intact dans le cas d'un produit d'occasion.

Si les produits ont été utilisés par l'acheteur, affectés ou endommagés d'une manière quelconque, le droit à résolution du contrat au sens de cet article cesse.

Dans le respect des dispositions précédemment énoncées, La Guilde A&B prend soin de rembourser le montant des produits à l'acheteur dans les 30 jours ouvrables après réception du retour.

Le renvoi des produits livrés se fait entièrement à la charge et aux risques de l'acheteur.